福井県議会 2022-09-28 令和４年予算決算特別委員会 本文 2022-09-28
指摘の観光客の受入れ体制については、旅行商品や体験プログラムの開発に加えて、産地にある工房のショップ化であるとか、観光案内機能の充実を図っていく。 また、予算を拡充させていただいて、県内の伝統工芸品を用いたサービス提供を行う飲食店、こうしたお店を県内外に増やしていきたいと考えている。
指摘の観光客の受入れ体制については、旅行商品や体験プログラムの開発に加えて、産地にある工房のショップ化であるとか、観光案内機能の充実を図っていく。 また、予算を拡充させていただいて、県内の伝統工芸品を用いたサービス提供を行う飲食店、こうしたお店を県内外に増やしていきたいと考えている。
まず１点目は、多くの方が利用するこうち旅広場や桂浜公園などにおける観光案内機能の強化を図ってまいります。大画面モニターによる県内各地の情報発信の内容をより充実させますとともに、デジタルツールを活用いたしまして、各地域の旬の情報やライブカメラの映像配信、イベント情報などをリアルタイムに紹介してまいります。
加えて、県内各地の情報をリアルタイムで発信するなど、ＪＲ高知駅前にあるこうち旅広場の観光案内機能の強化を図り、博覧会を契機に来県される観光客の県内周遊につなげます。あわせて、一連の取組をスピード感を持って実行するため、観光振興部の体制を強化します。 次に、日本一の健康長寿県づくりの取組について御説明申し上げます。
３点目は、ドラマをきっかけに訪れた観光客の方が、県内をより広く周遊し、長く滞在していただけますよう、これまで磨き上げてきた自然体験や食、歴史資源をフル活用するとともに、各拠点での観光案内機能の充実を図ってまいります。 全体の取組を通じまして、ドラマ終了後には本県観光の実力が一段と高まったと言えるような将来の観光振興につながる取組となりますよう、関係者の方々としっかりと準備をしてまいります。
こうち旅広場の観光案内機能を強化するため、来年度から観光案内の業務は観光コンベンション協会の直営により行うよう改め、施設の管理運営やイベントの実施、龍馬パスポート窓口業務は従前どおり委託するよう計画しているとの説明がありました。
この新拠点の役割でございますが、物販機能、レストラン機能、観光案内機能がございます。それを一体的に運営し、奈良らしく上質で洗練されたものを展示、販売、提供していくことが主たる内容でございます。また、県内市町村や社寺等と連携して、本県の奥深い歴史や文化を体験できるイベントを実施し、奈良のファンづくりを進めていきたいと思います。
具体的には、物販機能、レストラン機能、観光案内機能、３つございますが、一体的に運営し、奈良らしく上質で洗練されたものを展示、販売、提供していきたいと考えております。また、県内市町村や社寺、企業等と連携いたしまして、本県の奥深い歴史や文化を体験できる講座やイベントを実施し、奈良はすばらしいと実感していただく場所にしていきたいと考えております。
令和５年春の新幹線開業に向けては、敦賀駅での観光案内機能の充実であるとか、若狭路でのアクティビティの造成、あるいは嶺南振興局、嶺南６市町連携によるプロモーションの実施など増加する業務を推進していく必要がある。
今回建設する二つのビジターセンターについては、二度とあのような惨状を起こさぬように、観測機器の充実や地震予知研究の精度を上げ、常に現場の情報をリアルに伝え、火山マイスターの皆様や山小屋との連携も強化して登山者への注意を促していく施設となるように、また、今回の御嶽山噴火についての惨状や自然への畏敬の念を抱かせる施設づくりと併せて、観光案内機能や休憩施設を入れた拠点となるように整備事業を進めてほしいと切望
上越妙高駅が県内観光の起点となるためには、本県の観光地が旅の目的地となるよう、認知度向上や観光案内機能の強化を図っていくことが重要であると考えております。 県では、ＪＲ西日本や地元と連携し、関西での情報発信や旅行商品の造成支援に取り組むほか、駅観光案内所の機能強化などを支援しているところであります。
その主なものといたしましては、国内外から本県へのさらなる来訪を促し、滞在日数をふやすため、新たな観光地づくりやサイクリングルートの整備など観光資源の魅力の向上、そして県内、九州内の周遊を促すための観光案内機能の強化という観点から、空港の観光案内所の整備・運営の支援、ホテル・旅館のバリアフリー化・洋式化など施設改修に係る支援、観光事業者の人材育成や生産性向上に係る支援など、観光産業に携わる事業者の支援
これまで県では、外国人観光客等がストレスなく快適に県内を旅行できるよう、観光地などにおける多言語の案内表記や2,000カ所を超えるFreeWi-Fiのアクセスポイントの整備、スマホに対応した多言語観光ホームページの開設、事業者向け通訳コールセンターの設置、えひめ愛顔の観光物産館への外国語スタッフの配置など、さまざまな観光案内機能の強化に取り組んできたところであります。
今後とも、観光案内機能の向上に努め、観光客の方々が快適に観光地等を訪れていただけるよう、関係部局はもとより地元市町等とも連携して取り組みたいと考えています。 また、四国のみちと遍路道とは、成り立ちが違うものであり、一部御指摘のとおり重なるルートもありますが、必ずしも一致していません。
さらに、首都圏での魅力発信と滋賀への誘因に向け、情報発信拠点「ここ滋賀」におきまして、コンシェルジュの設置による観光案内機能の強化やイベントと連動したツアー造成に新たに取り組むなど、さらなる機能の充実を図ってまいります。
重点テーマ１、世界一のおもてなし都市・東京の実現では、観光案内インフラの整備を加速するとともに、災害時の外国人旅行者への情報提供体制など観光案内機能の充実に取り組むほか、コールセンターサービスの対応言語の拡充など多言語対応の強化や、宿泊施設のバリアフリー化の推進に取り組みます。
関西国際空港におけるトラベルサービスセンターにつきましては、対応言語も含め、十五府県市で構成する協議会を通じて観光案内機能のさらなる内容の充実を図ってまいります。 ○副議長（西野しげる君） 八重樫善幸君。 ◆（八重樫善幸君） 大阪府が、府内市町村、大阪観光局、経済界だけでなく、関西国際空港や鉄道会社など大阪の観光に関係する全ての方々が、同じ方向に向かっていく必要があります。
このサービスは、観光案内機能を有するほか、エリア内どこでも利用可能で、一度接続すればその後の接続時にパスワードの入力が不要になるなど利便性が高く、蔵王温泉からスタートしたエリアは、山寺、最上川舟下り、酒田市中心商店街のほか、寒河江市、天童市、米沢市、飯豊町、遊佐町の主要観光地へと拡大してきております。
さらに、今年度から、外国人観光客への観光案内機能を強化するため、観光案内所への無料公衆無線ＬＡＮ環境の整備、ホームページ、パンフレット、観光マップ等の多言語化を行う市町村、観光協会等を支援をしています。加えて、九州観光推進機構と連携いたしまして、外国人観光客に観光地の魅力をガイドする地域通訳案内士、その養成にも取り組んでいるところであります。
その中南部・東部地域の拠点である橿原市は、近鉄線が南北に交差し、道路も中和幹線と京奈和自動車道が交差する交通の要衝であり、旧耳成高等学校跡地に設置されたＪＡならけんまほろばキッチンは、全国でも屈指の売上高を誇る農産物直売所で、中南部地域への観光案内機能も併設しており、多くの人でにぎわっております。
我が県では現在、ことし三月に策定した第四期みやぎ観光戦略プランに基づき、震災後の風評による影響を払拭し国内外からの誘客を図るため、さまざまな媒体を活用した観光情報の発信やプロモーション活動の強化、観光案内機能の充実など受け入れ環境の整備に懸命に取り組んでいるところであります。